是多闪抖音不平凡的一年
4 Tech星球（微信ID：tech618） 文| 陈桥辉 封面来源 |视觉中国 2021年，飞聊对于互联网的停运社交赛道而言，是多闪抖音不平凡的一年。 在这一年中，并入有部分社交App脱颖而出，字节暂停引领了风潮，社交比如音频社交App“Clubhouse”，按下还有不少群组聊天产品如雨后春笋般出现，飞聊带来了新的停运趋势。 但也有不少社交App风光不再。多闪抖音不仅有作为社交巨头的并入腾讯，也有一直在社交上试探的字节暂停阿里，都在今年相继宣布了对自家社交产品停运的社交通知。此外，按下被外界誉为超级App工厂的飞聊字节同样遇到了社交瓶颈。 Tech星球从接近字节的人士处获悉，在上周，飞聊产品团队已发生变动，在岗的员工将调整至内部其他岗位，被视为实质性的解散。另外，飞聊App已经无法正常使用，页面会出现服务器异常的状况。作为字节在兴趣社交的探路者，飞聊正式告一段落。 除了飞聊之外，Tech星球还发现，新版本的多闪App不再支持用户使用多闪账号，目前只能将原多闪账号合并至抖音账号中，如用户选择不合并账号，用户最终只能将多闪中的余额提现，并注销原多闪账号。此举，意味着多闪正式退场并入抖音。 从上述的两个动作看，字节在独立社交平台的发展上，已经划上了阶段性句号。对于未来，无论是字节还是其他平台，社交作为互联网主旋律的地位依旧稳固，各家都在社交上吃瘪的情况下，新时代的社交方向到底在何方？ 字节社交：阶段性探索画上句号 多闪诞生于2019年，字节对其进行红包引流以及抖音扶持后，成功晋升千万级别月活的产品，但由于短视频社交这个方向虽然很好，但对于当时熟悉了以图文为主的社交方法的用户群体而言，尝试短视频社交仍然是一个新鲜事，再加上拍摄短视频是存在一定的门槛，所以用户在多闪中，更多的是为了尝鲜和接收抖音的私信信息，后来抖音App全面放开私信功能后，多闪的功能也被进一步弱化。 虽然，多闪依靠抖音的反哺，仍然保持着千万级的MAU，但多闪的战略地位有所下降，随后多闪尝试过改变，推出一些新功能以及界面优化，但收效甚微。 紧接着多闪团队的产品经理徐璐冉去了抖音电商，其他的员工大部分则是并入到抖音团队中，从今年年初开始，抖音仅为多闪保留了数人的运营和维护。 最终在今年，多闪并入到抖音中，成为抖音的一部分。 字节对于社交流量的渴望非常迫切，在2019年1月，字节除了公开发布的多闪外，还有一款主打图片社交的产品，类似于INS的社交产品“心图”。心图是不为人所知的一款字节系社交产品，这款社交产品晚于多闪十几天，采取冷启动的方式出现在各大应用商店内。这款产品也是内部赛马的产物。 由于是冷启动，相比于多闪，心图并未得到内部资源的扶持，最终在上线半年后停止了维护。心图是2019年中，字节首款败下阵的社交产品。 字节并不止步于多闪和心图，在2018年开始，就成立了一个专门研发兴趣社交产品的业务团队。选择兴趣社交，除了看到年轻人喜欢在兴趣圈子进行讨论的趋势外，还有趁着即刻App被监管的市场空窗期中，通过飞聊去抢占部分用户市场。 2019年9月，据QuestMobile发布的数据显示，飞聊在9月的MAU已达到25.8万，同期即刻的MAU为91.5万，两者差距并不是特别大，而飞聊已经初步达到抢占用户份额的目的。 但这样一款被内部寄于厚望的社交产品在2020年之后，仍然与众多新App一样，逃不过月活下滑的宿命。 作为兴趣社交产品需要考虑精准推荐同好好友，类似于抖音通过算法推荐，为用户提供感兴趣的聊天对象和兴趣话题。但飞聊似乎并没有走精准推荐这条路，仍然鼓励用户去自我发掘有趣的人和内容，缺乏对用户的兴趣领导，飞聊的兴趣群组成为了像贴吧一样的产物，好的群主会成为KOL，为群组添彩，但多数的群组并未达到好的要求。 飞聊试图通过引入高校的学生，打造校园群组缓解上述的尴尬，但效果并不理想。 再后来，由于飞聊保持有IM的特性，被灰黑产的人看中，将飞聊作为一个聊天平台从事不法活动，给飞聊的审核带来了一定的压力，虽然飞聊最终加强了审核，打击了不法分子的活动，但如何修复飞聊的负面，内部没有给出很好地解决方法。 紧接着，飞聊产品经理在2020年单祎离职，飞聊团队进入了解散倒计时。 随后，飞聊保持了一年多时间未更新的状态，就当外界认为飞聊彻底沉寂之后，在今年7月，有消息称飞聊将重启，并在内部测试了音频社交功能，不少字节的员工都收到了测试邀请，可能会像国外的Clubhouse一样，但在国内对类似Clubhouse产品的监管之下，这项重启却显得遥遥无期。 Tech星球了解到，飞聊团队又发生多次变动，当年做飞聊的不少员工早已调离大部分职位或者离职，上周，一位接近字节的人士透露，飞聊产品团队在没有被官宣的低调声中正式解散，老员工对此有着感慨，飞聊正式告别了舞台。 多闪、心图和飞聊，作为字节在2019年发布的社交产品，分别肩负了字节在短视频、图文和兴趣等3大模块的社交探索。作为探路者，这3款社交产品虽然没能跑出来，但也都完成了大部分探路任务，为字节下一个阶段的社交尝试积累了经验。 字节对社交的新展望 字节在多闪、心图和飞聊后，开启了对社交的新探索。 从2020年开始，字节加码了对抖音在社交玩法的投入力度。先后上线“连线”、“视频聊天”、“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能，在熟人和陌生人社交上都有涉足，试图在不断试错的过程中，找到突破口。 在“创新大会2021”上，北京字节跳动CEO张楠围绕抖音的社交功能分享了观点。张楠表示，抖音的社交功能是个自然发生的过程，用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵，促进了抖音的社交。 她认为抖音的本质和核心是人，抖音为每个人提供了视频化的表达方式，并围绕人提供服务。越来越多用户在抖音上的视频化表达，让抖音逐渐从一种娱乐方式变成一种社交方式，未来还可能成为一种生活方式。 抖音能够成为字节布局社交的主战场有两点，其一则是，抖音的MAU已超6亿，用户之间的表达诉求提升，另外，社交是生态的粘合剂和连接器，目前在抖音群中，已经可以分享抖音电商和本地生活的链接，社交正在成为抖音App内各业务的窗口。 此外，抖音正在向超级App发展。所有的App都有着一个社交梦，从支付宝的聊天，再到淘宝的淘友圈，以及拼多多的拼小圈，不难看出，国内头部流量平台都有着对社交的渴望，虽然这种社交对于腾讯的微信而言不会构成挑战，但至少能够满足平台内对用户社交和平台业务的需求。 字节除了在抖音探索社交外，也开始在探索社区的可能性。社区型产品则偏向于“主题式聊天”，属媒体向，更多注重于传播，以兴趣为导向，最具代表性的有微博、QQ空间等。 目前国内像腾讯从今年开始，发力探索社区型产品，有看点社区、Q次元、QQ频道等，这些产品有着鲜明的定位，比如QQ频道就是兴趣部落的升级版，但赋予了用户更多的权限，以及通过在频道内细分不同的小频道，精准定位不同用户的兴趣社交需求。而这或成为社交赛道接下来的一个新趋势。 字节正在探索的社区型产品，则是垂类型内容社区。Tech星球独家获悉，字节正在测试一款内容型的游戏社区，名字叫做“灵选”。 注：游戏UP主提供的灵选介绍截图节选 据参与测试的网友介绍，灵选App类似于游戏类的B站，内容展现形式有游戏测评、游戏鉴赏、游戏攻略等，当前正在招募创作者参与内容的提供，其中也包含B站的游戏UP主。 此外，随着字节大力教育旗下的K12业务陆续暂停，大力教育旗下的部分业务也向着社区转型，例如瓜瓜龙，已经上线了“瓜瓜星球”，主打家长教育经验交流社区。 可见，字节在社交这条赛道上，并没有选择放弃，而是对前面的探索做出总结，紧接而来的则是去围绕社交如何实现精准获取流量的打法。 社交细分赛道仍然有机会？ 不可否认，微信已经成为日常生活中的重要聊天方式。但随着年轻人的兴趣范围不断扩大，在一些细分的社交赛道上，有微信所不能覆盖的方面，也让不少公司看到发挥的机会。 在这些赛道上，不仅有着像字节、阿里、小米这样还在社交赛道上冲刺的公司，在二级市场中，也涌现了不少在年轻人中出圈的社交产品。 阿里在今年推出了吃货种草社区“吃货笔记”，定位是吃货们讨论美味内容的社区，这款产品相比于阿里此前做的“如我”，有着本质上的区别，阿里开始寻求在垂类社交的探索，这或成为阿里接下来对社交态度的一个转折点。 小米在社交的探索上有着自己的执着，在“米聊”没能拿下移动互联网时代的船票后，小米低调去探索新场景的应用，在近两年，推出了主打语音聊天的“啾咪星球”，以及“ONE有引力”。目前，小米正在探索内容、视频方向上的社交细分场景。 除了以上大厂外，二级市场中有着不少细分赛道下的社交产品正冉冉升起，譬如，玩吧、Soul、Summer等产品在一些特定群体和场景中有着较高的占有率。 得益于Z时代的崛起，越来越多的场景得到了开发和发掘，例如盲盒市场的兴起、潮玩的火热等，同样，社交也不再拘泥于点对点、或者纯IM的社交方式，出现了新短信聊天、短视频聊天等概念，甚至有着元宇宙概念的社交产品Soul。 今年的社交趋势仍然会围绕Z时代进行细分场景的探索。 例如，一款名为“画音”的社交产品于2019年面世，由原微信团队成员打造，定位通讯工具，主打视频短信功能，被外界视为5G时代下的Z时代聊天产品，用户群体为00后为主。在近期的4.0版本中又逐步加入了画音日记、故事墙&热点、魔法贴纸等功能，希望以内容和新玩法去驱动社交，带动Z时代群体进行互动。 画音的潜力也被头部风险投资机构贝塔斯曼看中，通过投资数百万美元，成为了画音A轮的投资方，这是国内为数不多被投资的Z时代社交产品。目前画音正在开拓海外市场，并有着显著增长，这也为国内一些新社交产品提供了参考方向。 被贝塔斯曼所看中的社交产品不止有画音，还有面向城镇青年的陌生人社交产品“PicoPico”，这款产品选择了城镇Z时代群体，通过差异化的用户群体，避免了与其他平台的直接竞争。PicoPico目前DAU约30万，营收主要来自虚拟道具和虚拟礼物，月收入逾百万。七麦数据显示，PicoPico在安卓应用市场的下载量已超4000万。 这些新兴社交平台的崛起，也让国内的社交赛道变得更加宽阔，吸引着不少投资机构相继入局。 近几年做社交的App不在少数，大起大落、推陈出新成为了常态，大多数都存在一个问题：低估了微信，也高估了微信。这也让社交App很难保持长时间的稳定，就连容易打造爆款的字节也在社交上吃了瘪，可见社交这块大蛋糕并不是那么好分食。 同理，随着一些社交产品在细分赛道的异军突起，也反映出，强如微信的眼皮下，同样存在着机会。对于能否挑战微信，已不再是各家讨论的重点，接下来围绕Z时代去打造社交细分场景，将成为未来社交赛道的常态。
